お問合せ窓口

お問合せ

カタログダウンロード

お土産ナビ
  • 用途から選ぶ
  • 用途から選ぶ
  • 予算から選ぶ
  • 予算から選ぶ
  • カテゴリーから選ぶ
  • アイテムから選ぶ
  • 輪島塗
  • 加賀箔工芸
  • 七宝焼
  • 東京銀器
  • 江戸切子・江戸硝子
  • 名古屋扇子
  • 塗りのコラボ
  • 額・飾り皿
  • ステーショナリー
  • 盃・ぐいのみ・グラス
  • その他おすすめ品

ショッピングサイト

ショッピングサイト

お問合せ

よくある質問

こちらでは、日本のお土産・オリジナル記念品の商品に関して、多くお寄せいただくご質問と、その回答を掲載しております。
こちらに掲載されている内容以外にも、ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

個別のご対応について

1個から名入れが可能ですか?

はい、1個からでも喜んで名入れ致します。
但し、一部名入れ不可のモノもございますのでまずはお気軽にご相談ください。

線

贈答品の提案書を上司に提出しなければならないのですが、
作成してもらえますか?

はい、可能な限り作成致します。
同様のご要望は大変多く、既に多数作成致しております。
どうぞご安心してご相談下さい。

線

オリジナルの商品を贈りたいのですが...

はい、オリジナル漆器をはじめ、各種オリジナル商品の製作には可能な限りご対応致します。但し、オリジナル商品の製作には相応の日数を頂いておりますので、お早めにご相談下さい。

ご注文につて

ショルームから離れた地域からの注文ですが、やり取りはどのようにすれば良いですか?

お電話、メールで弊社のベテラン担当者が誠心誠意応対させて頂きます。
今までも同様の状況で多数のお取引をしておりますが、問題なくお客様には大変ご満足頂いております。どうぞ安心してお問合せくださいませ。

線

実際に商品を見て、購入を検討したいのですが、店舗での購入は可能でしょうか?

東京、大阪、名古屋につきましては、ショールームをご用意しておりますので、実際に商品をご覧頂きながらご商談を進めさせていただくことができます。ぜひお気軽にお越し下さいませ。
→ ショルームの所在地はこちら

梱包・ラッピングについて

海外に持って行きたいので、包装を厳重にしたいのですが...

ご注文の際、担当者にその旨をお伝え下さい。
通常包装した後、エアクッションなどで2重に包装致します。

線

和紙のラッピングは可能ですか?

はい、可能です。
弊社では和紙を複数ご用意致しておりますが、ご希望の和紙がない場合は可能な限り当社にてご用意致します。
但しその場合、別途料金を頂くこともございますので予めご了承下さい。

線

ギフト用にラッピングをお願いできますか?

はい、承ります。
弊社では、ギフト用・お祝い用ラッピングの無料サービスを行っております。
また、冠婚葬祭や各種の慶事にお使いいただける熨斗紙の無料サービスも実施しております。担当が適切な熨斗紙をご案内致します。
贈り物として当社の商品をご利用頂く際は、ぜひご活用ください。

線

商品の梱包はどのようになっていますか?

商品を個々にラッピングし、それが崩れないように数を調整して段ボールに梱包致します。ダンボール1箱当りの商品数につきましてもご要望を承ります。
また、海外への発送の際は通常より厳重に包装致しますので、ご注文の際に担当にお申し付けください。

商品選びについて

予算に合ったものを探してもらえますか?

はい、ぜひお任せ下さい。
弊社では数千円の商品から百万円を越える商品まで幅広くご用意致しております。
担当に「ご予算」「納期」「用途(贈答先)」をお伝え頂ければ、1万種類に及ぶ商品の中から、ご要望に副った商品を数点に絞ってご提案致します。

線

ホームページで掲載されている商品以外にも、取り扱いはありますか?

はい、掲載商品以外にも、多くの伝統工芸品を取り扱っております。
スペースの都合上、ホームページでのご紹介は、当社取扱い商品の中のごく一部に限っております。イメージされた商品がホームページにない場合はお電話・メールにてお気軽にお問合せ下さい。

線

海外の方への贈り物を検討してますが、漆器類は喜ばれますか?

はい、非常に喜ばれると認識しております。
漆器は、英語で「japan」という単語があてられるくらい、日本特有の工芸品として認知されております。当社では漆器のお手入れ法が分かる簡単な「英語のしおり」をご用意しております。海外の方への贈り物の際は担当にお伝え下さい。

線

海外VIPに贈りたいのですが、相応しい商品はありますか?

はい、VIPへの贈答品につきまして、当社は最も得意としております。
きっとご満足頂ける日本らしい逸品をご提案致しますので、どうぞお気軽にご相談下さい。

線

納入先が官公庁なのですが、実績はありますか?

はい、官公庁、大学、病院などの公共機関とのお取引につきましては多数実績がございます。それぞれに好まれる傾向もご案内できるかと存じますので、どうぞお気軽にご相談下さい。

納品について

複数の届け先への発送にも対応してもらえますか?

はい、お受け致します。
ご希望があればご指定のお届け先それぞれに、当社から直接発送致します。また、一括でお送りすることも可能です。

ご決済について

支払にクレジットカードを使えますか?

はい、ご利用いただけます。
ほとんどのお客様が「クレジットカード決済」、あるいは「銀行振込」でお支払頂いております。

ご返金・ご注文内容の変更について

注文内容を変更したいのですが...

商品の出荷前であれば、別途ご連絡頂き次第、できるかぎりの対応をさせて頂きます。
但し、名入れなど特別な場合は、ご注文の変更・キャンセルをお受けできない場合もございますので、予めご了承下さい。